Action - ქმედება

Action ნოდი წარმოადგენს ნაბიჯს ან დავალებას, რომელსაც ჩათის ბოტი ასრულებს მოვლენებისა და პირობების შეფასების საფუძველზე მიღებული გადაწყვეტილებების მიხედვით. ეს არის შესრულების წერტილი, სადაც ბოტი განახორციელებს კონკრეტულ მოქმედებებს მომხმარებლის კითხვებზე პასუხის გასაცემად, მონაცემების მართვისთვის ან გარე სისტემებთან ინტერაქციისთვის.

შეტყობინების გაგზავნა

• აგზავნის ავტომატურ ტექსტურ პასუხებს მომხმარებლებისთვის ინფორმაციის, ინსტრუქციების ან განმარტებების მისაწოდებლად.

გადაწყვეტილება (სწრაფი პასუხები)

• აჩვენებს მრავალჯერადი არჩევანის ღილაკებს მომხმარებლებისთვის. გამოიყენება მომხმარებლების სწორად მიმართვისთვის, მხარდაჭერის კატეგორიებისა და ოფციების მიხედვით.

გადაწყვეტილების ბარათი (Decision Card)

• აჩვენებს ვარიანტებს ვიზუალური ბარათის ფორმატში: სურათებით, სათაურებით, აღწერილობებითა და ბმულებით. თითოეული ბარათი შეიძლება შეიცავდეს პროდუქტის ფოტოებს, დეტალურ ტექსტს, URL-ებს და მოქმედების ღილაკებს. გამოიყენება პროდუქტის, სერვისების ან მდიდარი კონტენტის ვარიანტების საჩვენებლად.

ოპერატორთან გადამისამართება

• აკავშირებს მომხმარებლებს ონლაინ მხარდაჭერის ოპერატორებთან რთული საკითხების გადასაჭრელად, რომლებიც პერსონალურ დახმარებას მოითხოვს.

საუბრის დასრულება

• საუბრის სესია დასრულდება, როდესაც მომხმარებლის საკითხები გადაწყვეტილია ან საუბარი დასრულებულია.